685 91 62 01
Condiciones de Compra
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) le informamos de:
Esta página web www.carniceriasgarcia.com pertenece a GANADERÍA BUYOS, S.L con domicilio social en El Regueral s/n, 33430 de Candás, Carreño en el Principado de Asturias, C.I.F. B-33.837.360 (en adelante, “Carnicerías García”).
Nuestros datos
La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación Carnicerías García por GANADERÍA BUYOS, S.L (en adelante Carnicerías García) con domicilio social en El Regueral s/n, 33430 de Candás, Carreño en el Principado de Asturias, inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, Tomo 2.320, Sección General, Folio 216, Hoja AS-18.301, inscripción 1a y C.I.F. B-33.837.360 con teléfono 685916201 y correo electrónico hola@carniceriasgarcia.com
Condiciones generales de compra y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre Carnicerías García y el usuario o cliente que contrate los productos ofrecidos a través de su web, que tendrán la naturaleza legal de contrato de compraventa. Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y, concretamente, de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto 1906/1999, que regula la contratación telefónica o electrónica en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; Real Decreto Legislativo 1/2007 o Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás leyes complementarias; Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y Ley 59/2003, sobre Firma Electrónica, principalmente.
Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos en esta web, supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las siguientes Condiciones Generales, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas que vendrán determinadas por la clase o naturaleza del producto adquirido.
Lo anteriormente establecido no será de aplicación para empresas/empresarios que no tengan validez de consumidores finales.
Información previa a la compra
Carnicerías García facilita información detallada sobre cada producto en su página web www.carniceriasgarcia.com No obstante, en caso de duda, podrá contactar con nosotros llamando al 685916201 o por correo electrónico hola@carniceriasgarcia.com
Registro de usuario
La formalización de cualquier relación comercial a través de esta web requiere el registro previo del cliente o usuario en la misma. El usuario podrá registrarse cumplimentando el formulario habilitado al efecto.
Al registrarse como usuario y realizar pedidos a través de la web usted se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
El usuario podrá en todo momento darse de baja de nuestra web, lo que nunca tendrá carácter retroactivo.
Productos y calidad
En Carnicerías García trabajamos exclusivamente con productos de primera calidad, cuidando el proceso desde el origen, mantenemos procesos tradicionales de elaboración propia diaria y mantenemos los más altos estandartes en seguridad y manipulación alimentaria.
Relacionado con cada producto encontrará una descripción detallada sobre nuestros estándares de calidad. Conforme a las siguientes indicaciones:
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Productos de elaboración propia, en los que mantenemos la receta tradicional. |
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Todos nuestros productos de ternera de Asturias son seleccionados personalmente. Provienen de nuestra propia ganadería o de ganaderías de cercanía. Esto nos permite garantizar los mejores estándares de alimentación, bienestar y sostenibilidad de las reses. |
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Productos elaborados diariamente en nuestros obradores |
Todos nuestros productos son resultado de un proceso de elaboración o manipulación artesanal. Esto hace que ningún producto sea igual a otro, por lo que los pesos indicados en cada producto son, en todo caso, aproximados.
Los precios vinculados a los productos están indicados en Euros (€), y en ellos está incluido el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA), así como cualquier otro impuesto que fuese de aplicación.
Personalización
En todos nuestros productos cárnicos le ofrecemos la posibilidad de que en comentarios indique preferencias personales, las cuales serán tenidas en cuenta en función de la disponibilidad.
La preparación de su pedido se hará en todo caso de manera personal, no trabajamos con packs preelaborados estándar, sino que cortaremos las piezas en el momento o envasaremos los productos antes de proceder el envío, como una garantía más de calidad y frescura.
De esta forma, puede indicarnos preferencias de corte, preferencias de características de piezas, etc. Al finalizar la selección de productos deje un comentario para que nos adaptemos a sus gustos.
TE CUIDAMOS. Adaptamos nuestros productos a alergias o intolerancias
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En la descripción de cada producto encontrará una declaración de alérgenos. Aunque tratamos de adaptar el proceso de elaboración a la eliminación o reducción de alérgenos, en muchos casos nos es imposible.
Pero esto no es motivo para que no disfrute de un buen cachopo o de cualquiera de nuestros productos rebozados, si es intolerante a la lactosa o celiaco.
Nuestro proceso de elaboración, artesanal y diario nos permite adaptarnos a sus necesidades. Por ello si necesita un cachopo sin queso, sin rebozar, con pan rallado sin gluten; si quieres disfrutar de unas albóndigas sin gluten; si tienes alergia al huevo, etc. Cuéntenos en comentarios cómo quiere que elaboremos su producto.
Política de envíos
Se entregará el pedido en un plazo de 24/48 horas. Con unos costes de envío de 5,95 € . Este importe será descontado para compras de más de 50€, en las que los portes serán gratuitos. Estas condiciones son válidas para envíos nacionales en Península y Baleares.
Para garantizar la frescura de los productos se envían en colaboración con empresas transportistas que mantengan condiciones de refrigeración óptimas.
Festivos Nacionales, Sábados y Domingos no se tramitan pedidos, ni se realizan entregas.
Los pedidos que requieran transporte y se realicen jueves, viernes, sábados y domingos saldrán de nuestras instalaciones el lunes con el fin de garantizar la frescura y la cadena de frío de todos los productos. Las vísperas de festivo y los festivos saldrán de nuestras instalaciones el primer día hábil.
En época de Navidad, u otras épocas que por logística comercial Carnicerías García considere, se reserva el derecho a establecer un tiempo de envío superior. Pudiendo igualmente a consideración única de Carnicerías García suspender el servicio de Tienda Online. En cualquier caso, siempre que esta consideración se aplique se publicitarán las condiciones especiales en lugar visible y destacado de la página web.
Carnicerías García se compromete a cumplir estas condiciones de entrega, siempre y cuando haya disponibilidad de la mercancía en las tiendas físicas. De no haber stock se avisará con el tiempo estimado del retraso, pudiéndose devolver el importe si así lo desea el cliente.
Carnicerías García no se responsabiliza del retraso del pedido por problemas de tercero, (por ejemplo, la empresa de transporte).
Carnicerías García escribirá en la medida de lo posible un email al cliente concretando el plazo de entrega estimado y la franja horaria.
Carnicerías García facilitará a la empresa transportista sus datos de envío con la única finalidad de garantizar el correcto proceso de entrega de su compra.
Recogida en tienda
Se podrá seleccionar la opción recogida en tienda, no aplicándose en ese caso costes de envío algunos.
Para garantizar que la preparación de los productos adquiridos por esta vía, la recogida debe recogerse dentro del horario comercial habitual de cada tienda (Ver Nuestras Tiendas) y con un mínimo de 3 horas desde que se realiza la compra hasta que se recoge en el establecimiento seleccionado.
Devoluciones y reclamaciones
Se podrá devolver un pedido, siempre y cuando el pedido haya llegado defectuoso o se haya producido un envío erróneo, para ello se deberá presentar una fotografía tomada 12 horas después de la entrega demostrando la invalidez del producto y enviándola a hola@carniceriasgarcia.com y posteriormente realizar el proceso de devolución.
Para proceder a la devolución se deberán realizar los siguientes pasos:
- Enviar fotografía tomada, como mucho 12 horas después de la entrega demostrando la invalidez del producto.
- Añadir una explicación para que en Carnicerías García podamos entender las razones para la devolución del producto.
- El cliente deberá restituir a Carnicerías García el producto defectuoso.
- Comprobado el estado inválido o defectuoso del producto será Carnicerías García quien se haga cargo de los gastos de envío y devolución.
- El importe íntegro correspondiente a la mercancía objeto de la devolución, así como sus gastos de envío le serán abonados al cliente por la misma vía por la que se efectuó el pago.
Salvo mercancía defectuosa y/o envíos erróneos, por la naturaleza de la mayoría de nuestros productos que requieren de envasado precintado y control de la cadena de frío, NO se admitirán devoluciones.
No obstante Carnicerías García dispone en todo caso de “Hojas de Reclamación” a disposición del cliente.
Forma de pago
El pago de la compra se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito. La validación de pago será en el momento.
Las tarjetas aceptadas son: Visa, Visa Electron, 4b, Euro6000, MasterCard y MasterPass.
El objetivo de solicitar sus datos nos permite tramitar su pedido, Carnicerías García le garantiza que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo Secure Socket Layers (SSL). (Ver Aviso Legal)
No se podrá realizar ningún pago con tarjeta falsa o fraudulenta. Si existieran motivos razonables para considerar que se ha realizado un pedido de esa índole, Carnicerías García queda autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Atención al cliente
Con el fin de poder ayudarle de la forma más eficaz posible ponemos a su disposición las siguientes vías para contactar con nosotros:
- Teléfono: 685 916 201
- Mail: hola@carniceriasgarcia.com
Además estaremos encantados de atenderle personalmente en cualquiera de nuestros establecimientos (Ver Nuestras Tiendas)
